• Termeni și Condiții

    TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE – SUBLIME.MD

    1. Informații generale Acest document stabilește termenii și condițiile generale care se aplică vânzării de bunuri de către IBL ELITETRADE S.R.L. prin intermediul magazinului online www.sublime.md. Orice modificare este posibilă doar cu acordul expres în scris al ambelor părți.

    2. Definiții

    • Cumpărător: persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă

    • Vânzător: IBL ELITETRADE S.R.L., cu sediul în mun. Chișinău, str. Albișoara 76/7, ap. 73, cod fiscal 1020600008298

    • Bunuri: produse comandate, inclusiv cele cu dimensiuni atipice

    • Comandă: document electronic prin care Cumpărătorul solicită livrarea de produse

    • Contract: comandă confirmată de Vânzător

    • Drepturi de proprietate intelectuală: drepturi privind mărci, brevete, modele, etc.

    • Specificații: descrieri tehnice ale bunurilor

    3. Obligațiile vânzătorului Vânzătorul va furniza doar produse care corespund specificațiilor comandate și va asigura o informare corectă pe site-ul www.sublime.md. Mărcile și grafica site-ului sunt proprietatea exclusivă a vânzătorului.

    4. Confidențialitatea datelor Datele cumpărătorului vor fi utilizate doar pentru executarea comenzii. Sublime poate contacta cumpărătorul în scop de marketing doar cu acordul acestuia. Datele nu sunt transmise terțialor fără consimțamânt.

    5. Securitatea plăților

    • Toate tranzacțiile sunt criptate (SSL/TLS)

    • Datele cardului sunt procesate doar pe pagini securizate ale băncii

    • www.sublime.md nu stochează datele cardului

    • Autentificarea include verificarea IP-ului și a adresei

    • Personalul este instruit periodic cu privire la securitatea datelor

    6. Penalități și întârzieri

    • În caz de întârziere la livrare, Vânzătorul va anunța un nou termen

    • Erorile de livrare cauzate de date incorecte prelungesc termenul cu max. 5 zile lucrătoare

    7. Plata

    • Detaliile de plată (sumă, metodă, termen) sunt specificate în comandă

    • Factura este emisă odată cu expedierea produselor

    8. Risc și responsabilități

    • Vânzătorul se eliberează de responsabilitate la predarea produsului către curier

    • Produsele sunt ambalate corespunzător și livrate doar pe teritoriul Republicii Moldova

    9. Acceptarea comenzii

    • Produsele sunt considerate acceptate dacă corespund comenzii

    • Produsele neconforme vor fi remediate de Vânzător

    10. Garanție

    • Produsele beneficiază de certificat de calitate

    • În lipsa unui certificat separat, factura sau documentul de livrare constituie garanția

    11. Transferul proprietății

    • Dreptul de proprietate se transferă la momentul achitării

    • Plata se poate face prin card, transfer bancar, numerar la livrare/showroom

    • Curierii nu pot permite deschiderea coletului înainte de achitare

    12. Răspunderea

    • Vânzătorul răspunde pentru obligațiile asumate prin parteneri

    13. Forța majoră

    • Nicio parte nu este responsabilă pentru neexecutare în caz de forță majoră (eveniment imprevizibil și incontrolabil)

    14. Legea aplicabilă și jurisdicția

    • Acest contract este reglementat de legea Republicii Moldova

    • Litigiile se vor soluționa pe cale amiabilă sau, dacă nu este posibil, de către instanțele competente